Ofte stillede spørgsmål

Hvornår bliver mine varer leveret?
Alle ordrer bliver pakket og sendt afsted inden for 48 timer i hverdagene. Ved Standard Shipping går der normalt 3-5 hverdage før pakken bliver leveret. Er din pakke ikke ankommet inden for 3-5 dage, bedes du kontakte os. Ved Lokal levering går der 1-3 dage før levering.  

Hvordan returnerer jeg en vare? 
Vi ønsker at gøre det så nemt som overhovedet muligt for dig at returnere en eller flere varer. Ønsker du at returnere en eller flere varer, skal du blot lægge din følgeseddel i pakken og sende pakken tilbage til vores adresse i Helsingør. Vi sender dig en mail, når pakken er modtaget. Derefter får du dine penge retur. 

Du kan også vælge at returnere varen i vores butik i Helsingør. Medbring blot kvittering/følgeseddel.  

Koster det noget at sende retur?
Ja. Du skal betale for omkostningerne ved at sende en eller flere varer retur. Du får til gengæld pengene tilbage for leveringen, såfremt du har betalt for dette. Vi sender dig en mail, når vi har modtaget din returordre.  

Hvornår kan jeg afhente mine varer i butikken?
Normalt kan du afhente dine varer i butikkens åbningstider seneste 24 timer efter, du har angivet din ordre. Når din ordre er klar til afhentning, får du en mail.